Regulamin zwrotów

1. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy Lumetric.pl prowadzony jest przez:

JRK-TECH Jakub Kawałkowski

ul. Miła 14

05-090 Rybie

NIP: 5342659348

REGON: 524145780

Adres e-mail: sklep@lumetric.pl

Numer telefonu: +48 735 023 211

2. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła Produkt w posiadanie.
3. Prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie Konsumentom w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.

3. Sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu

1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, w szczególności:
   

   • poprzez formularz zwrotu udostępniony przez Sklep (jeżeli jest dostępny),
   • drogą e-mailową na adres: sklep@lumetric.pl,
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Zwrot Produktu

1. Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. Produkt należy odesłać na adres:

JRK-TECH Jakub Kawałkowski

ul. Miła 14

05-090 Rybie

3. Produkt powinien być odpowiednio zapakowany w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem w transporcie.
4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

5. Koszty zwrotu

1. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, w tym koszty odesłania przesyłki do Sprzedawcy.
2. Sprzedawca (firma) ponosi koszty zwrotu Produktu wyłącznie w przypadku:
   

   • uznanej reklamacji (Produkt wadliwy lub niezgodny z umową),
   • gdy Sprzedawca zaoferował odbiór Produktu na własny koszt,
   • gdy obowiązek poniesienia kosztów zwrotu wynika bezpośrednio z przepisów prawa.

3. Sprzedawca nie zwraca kosztów wysyłki zwrotnej, chyba że zachodzi jedna z sytuacji wskazanych w ust. 2.

6. Zwrot płatności

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi:
   

   • cenę Produktu,
   • koszty dostawy do Konsumenta do wysokości najtańszego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.

2. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
4. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyrazi on zgodę na inną formę.

7. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
   

   • Produktów wykonywanych według specyfikacji Konsumenta,
   • Produktów służących zaspokojeniu indywidualnych potrzeb Konsumenta,
   • Produktów wyraźnie spersonalizowanych.

2. Informacja o braku możliwości odstąpienia od umowy jest każdorazowo wskazywana przy Produkcie lub w trakcie składania Zamówienia.

8. Dane wymagane przy zgłoszeniu zwrotu

Dla usprawnienia procesu zwrotu Konsument powinien podać:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail lub numer telefonu,
• numer zamówienia,
• datę otrzymania Produktu,
• nazwę zwracanego Produktu,
• numer rachunku bankowego (jeżeli zwrot nie następuje tą samą metodą płatności).

9. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin zwrotów stanowi integralną część Regulaminu Sklepu Lumetric.pl.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.