Zaloguj się

Regulamin Sklepu Internetowego Lumetric.pl


1. Definicje

  1. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Sklep / Sklep Internetowy – serwis internetowy Lumetric.pl, za pośrednictwem którego sprzedawane są Produkty.
  4. Sprzedawca / Usługodawca – przedsiębiorca prowadzący sklep Lumetric.pl. (JRK-TECH Jakub Kawałkowski, ul. Miła 14 05-090 Rybie, NIP: 5342659348, REGON: 524145780).
  5. Konto – konto użytkownika w Sklepie, utworzone po rejestracji.
  6. Koszyk – lista Produktów, które Kupujący wybrał przed złożeniem zamówienia.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, zawierające m.in. informacje o Produktach, ilości, cenie, dostawie i płatności.
  8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  9. Usługa świadczona drogą elektroniczną – usługa polegająca na prowadzeniu Sklepu: rejestracja konta, składanie zamówień, przegląd oferty, itp.
  10. Polityka prywatności i plików cookies – dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników oraz stosowania plików cookies.

2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania ze Sklepu Lumetric.pl, składania Zamówień oraz zawierania Umowy sprzedaży.
  2. Sklep prowadzi swoją działalność pod adresem Lumetric.pl.
  3. Dane Sprzedawcy: JRK-TECH Jakub Kawałkowski, ul. Miła 14 05-090 Rybie, NIP: 5342659348, REGON: 524145780, e-mail: sklep@lumetric.pl, tel.: +48 735 023 211.
  4. Wszystkie informacje o Produktach (opis, cechy, cena, dostępność) są dostępne w Sklepie i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w sensie prawnym (art. 71 Kodeksu cywilnego).
  5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu przed dokonaniem Zamówienia, a także w formie umożliwiającej jego wydrukowanie lub zapisanie.
  6. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację Regulaminu od momentu rozpoczęcia używania usługi.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Usługodawca zapewnia m.in.:
    • przeglądanie strony Sklepu i oferty Produktów,
    • rejestrację Konta i logowanie,
    • składanie Zamówień,
    • przeglądanie historii zamówień,
    • zarządzanie danymi użytkownika (np. dane adresowe),
    • zapisanie się na newsletter.
  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest w momencie, gdy użytkownik korzysta z usług Sklepu: np. zakłada konto lub składa Zamówienie.
  2. Usługi te są świadczone przez Sklep bezterminowo, chyba że użytkownik usunie Konto lub wypowie umowę.
  3. Sklep może być czasowo niedostępny z powodu przerw technicznych (np. konserwacja), modernizacji lub awarii. O ile to możliwe, użytkownicy zostaną o tym poinformowani z wyprzedzeniem.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Sklepu spowodowaną siłą wyższą lub problemami technicznymi po stronie dostawców usług teleinformatycznych.

4. Konto użytkownika

  1. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna, ale umożliwia korzystanie z dodatkowych funkcji (np. historia zamówień).
  2. Aby zarejestrować Konto, użytkownik poda dane: imię i nazwisko, e-mail, hasło – oraz zaakceptuje Regulamin i Politykę prywatności.
  3. Po rejestracji użytkownik może być poproszony o potwierdzenie konta (np. link aktywacyjny wysyłany na e-mail).
  4. Logowanie odbywa się przez podanie adresu e-mail i hasła.
  5. Użytkownik może usunąć konto – po usunięciu, do niektórych funkcji oraz historii zamówień, może już nie mieć dostępu.

5. Składanie zamówień i zawieranie umowy

  1. Zamówienie można złożyć zarówno przez Konto, jak i bez rejestracji („gość”).
  2. Proces zamówienia: dodanie Produktów do Koszyka → wybór sposobu płatności i dostawy → uzupełnienie danych → potwierdzenie zamówienia.
  3. W formularzu zamówienia użytkownik poda m.in.: dane osobowe, adres dostawy, metodę płatności.
  4. Przed finalizacją użytkownik zobaczy podsumowanie zamówienia: co zamawia, ilość, cenę, koszty dostawy.
  5. Kliknięcie przycisku potwierdzającego („Zamawiam i płacę” / podobny) jest równoznaczne z złożeniem wiążącej oferty kupna i zawarciem Umowy sprzedaży.
  6. Po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę użytkownik otrzymuje potwierdzenie na e-mail zawierające wszystkie istotne dane: Produkty, cena, dostawa, dane Sprzedawcy, informację o prawie odstąpienia oraz regulamin.

6. Płatności

  1. Sklep oferuje różne metody płatności (np. przelew bankowy, płatność online, BLIK).
  2. Dostępne metody będą podane w momencie składania zamówienia.
  3. Wszystkie ceny w Sklepie są podane w walucie (np. PLN) i zawierają podatek VAT oraz inne koszty (jeśli występują) oprócz kosztów dostawy.
  4. W przypadku płatności dokonanych przed wysyłką, realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków (lub otrzymaniu potwierdzenia płatności).

7. Dostawa

  1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Kupującego w zamówieniu.
  2. Dostawa realizowana jest przez przewoźników (np. firmy kurierskie w zależności od wybranej opcji przy składaniu zamówienia).
  3. Koszty dostawy oraz opcje (np. kurier) są podawane w sklepie i w momencie składania zamówienia.
  4. Produkty wysyłamy w ciągu 1-14 dni w zależności od dostępności produktów na magazynie.
  5. Jeśli Kupujący nie odbierze przesyłki i zostanie ona zwrócona do Sprzedawcy, Sprzedawca może odstąpić od umowy i zwrócić zapłatę.
  6. W razie zmian w metodzie dostawy (np. przewoźnik), Sprzedawca może zaproponować alternatywę bez dodatkowych kosztów dla Kupującego (o ile to możliwe).

8. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny.
  2. Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym Konsument (lub osoba przez niego wskazana) objął fizycznie produkt.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu (np. za pomocą formularza zwrotu udostępnionego elektronicznie). 
  4. Skutki odstąpienia:
    • Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszty dostawy (minimum do najtańszej opcji dostawy oferowanej w zamówieniu).
    • Zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
    • Zwrot płatności następuje tą samą metodą, której Konsument użył, chyba że wyrazi zgodę na inną formę.
  1. Konsument powinien odesłać produkt (lub przekazać go Sprzedawcy) w terminie 14 dni od odstąpienia – chyba że Sprzedawca zaoferuje odbiór.
  2. Zwracany produkt należy odesłać na adres JRK-TECH Jakub Kawałkowski ul. Miła 14, 05-090 Rybie.
  3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza czynności konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  4. Prawo odstąpienia może być wyłączone w przypadkach przewidzianych prawem (np. produkty wykonywane na zamówienie, spersonalizowane) – zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

9. Reklamacje (rękojmia za wady)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za wady fizyczne i prawne Produktów (rękojmia) zgodnie z Kodeksem cywilnym.
  2. Kupujący może zgłosić reklamację poprzez:
    • elektroniczny formularz reklamacyjny, jeśli taki udostępni Sklep,
    • e-mail na adres kontaktowy Sprzedawcy,
    • listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
  1. We zgłoszeniu warto wskazać: opis wady, żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie), dane kontaktowe, dowód zakupu.
  2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeśli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym czasie, reklamacja uznaje się za uwzględnioną.
  3. W przypadku uznania reklamacji: koszty naprawy / zwrotu / wymiany ponosi Sprzedawca (w tym koszty wysyłki).
  4. Jeśli reklamacja nie zostanie rozwiązana polubownie, Sprzedawca może zaproponować pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich.

10. Gwarancja

  1. Jeśli dany Produkt objęty jest gwarancją producenta lub dystrybutora, warunki gwarancji (czas trwania, zakres) są podane w dokumentacji dołączonej do Produktu (np. karta gwarancyjna).
  2. Gwarancja nie zastępuje uprawnień wynikających z rękojmi, jeśli przysługują one Kupującemu.

11. Ograniczenia korzystania ze Sklepu

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i postanowieniami Regulaminu.
  2. Niedozwolone jest umieszczanie treści nielegalnych, naruszających prawa osób trzecich, spamowanie, zakłócanie działania Sklepu.
  3. Sprzedawca ma prawo zablokować lub usunąć konto użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu.
  4. W przypadku naruszeń Sprzedawca może podjąć działania (np. usunięcie treści, ograniczenie dostępu).

12. Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, takich jak zmiany prawa, funkcji Sklepu, procesów płatności/dostawy. 
  2. O zmianach Regulaminu użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem (np. co najmniej 14 dni) – np. poprzez e-mail lub komunikat na stronie.
  3. Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, jeśli nie akceptuje zmienionego Regulaminu. Termin do wypowiedzenia deklaruje się w komunikacie o zmianie.
  4. Wypowiedzenie składa się pisemnie (np. e-mail).

13. Własność intelektualna

  1. Wszystkie treści (teksty, grafiki, logo, zdjęcia produktów) na stronie Sklepu są chronione prawami autorskimi i innymi prawami własności intelektualnej. 
  2. Użytkownik może korzystać z treści Sklepu wyłącznie do użytku własnego – kopiowanie, rozpowszechnianie czy wykorzystywanie komercyjne wymaga zgody Sprzedawcy.

14. Ochrona danych osobowych / Cookies

  1. Sklep przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z Polityką prywatności i plików Cookies, która stanowi integralną część Regulaminu.
  2. Polityka prywatności opisuje m.in. cele przetwarzania, prawa użytkowników, udostępnianie danych, okres przechowywania.
  3. Sklep używa plików cookies – użytkownik może zarządzać ich ustawieniami w przeglądarce (lub za pomocą narzędzi oferowanych przez Sklep).

15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego (Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
  2. Spory między Konsumentem a Sprzedawcą mogą być rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo lub za pośrednictwem pozasądowych metod (np. mediacje, ODR).
  3. Konsument ma prawo korzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) – np. europejska platforma ODR.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.
Przewijanie do góry